BathroomSpace — интернет-магазин

Задача

BathroomSpace — нишевый магазин сантехники и мебели для ванных комнат. Клиенты часто терялись в общих гипермаркетах и маркетплейсах: нужен был свой канал, где ассортимент заточен только под ванную, а менеджер помогает собрать комплект под конкретный ремонт.

Решение

Собрали интернет-магазин с фокусом на одну зону дома — ванную. Сайт ускоряет выбор: клиент видит релевантные категории, комплекты и может сразу оставить заявку на подбор под размеры и бюджет. Бизнес получил точку входа, которая работает параллельно с офлайн-продажами и рекламой.

• Узкая специализация вместо «всего сразу» — выше релевантность и доверие
• Быстрый путь от просмотра товара к заявке на подбор комплекта
• Карточки товаров с характеристиками, важными именно для ремонта ванной
• Связка с менеджером для сложных заказов и нестандартных размеров
• Удобное обновление каталога без привлечения разработчика на каждый товар

«Клиент приходит уже с пониманием, что ему нужно для ванной — мы тратим меньше времени на первичный отбор.»

Результат

Сайт стал основным цифровым каналом магазина: 6–10 целевых заявок в месяц на подбор и покупку. Доля повторных обращений через сайт выросла — клиенты возвращаются за аксессуарами и доукомплектацией. Менеджеры отмечают, что входящие с сайта «теплее»: человек уже посмотрел ассортимент и готов обсуждать конкретный комплект, а не «что у вас вообще есть».